“As marcas precisam agir como pessoas nas redes sociais para terem sucesso”, diz gerente de conteúdo da Hootsuite

As redes sociais se tornaram uma parte fundamental da presença de uma marca no mercado digital, e a maneira como as empresas se conectam com seu público online desempenha um papel crucial em seu sucesso. De acordo com a gerente de conteúdo da Hootsuite, Sarah Dawley, as marcas precisam agir mais como pessoas nas redes sociais para terem sucesso.

Em um mundo cada vez mais digital, os consumidores buscam conexões autênticas com as marcas que escolhem seguir e apoiar. Isso significa que as marcas precisam adotar uma abordagem mais humana em suas interações nas redes sociais, em vez de se limitarem a postagens promocionais ou automáticas.

Sarah Dawley ressalta a importância de as marcas humanizarem sua presença nas redes sociais, criando conteúdo genuíno e se engajando de forma ativa com seu público. Isso significa responder a comentários, mensagens e compartilhamentos, além de compartilhar histórias pessoais e mostrar o lado humano por trás da marca.

Além disso, a gerente de conteúdo da Hootsuite enfatiza a importância de as marcas se envolverem em conversas relevantes e atuais, mostrando sensibilidade e empatia em relação aos problemas enfrentados pela sociedade. Isso não apenas ajuda a construir uma conexão mais forte com o público, mas também ajuda a fortalecer a reputação da marca e sua credibilidade.

Para Sarah Dawley, as marcas também podem se beneficiar ao mostrar transparência e autenticidade em suas interações nas redes sociais. Isso significa admitir erros, pedir feedback e reconhecer o impacto de suas ações, criando uma relação de confiança com os consumidores.

Em resumo, a abordagem de “marcas agindo como pessoas” nas redes sociais é essencial para o sucesso no ambiente digital de hoje. Ao humanizar sua presença, se engajar de forma autêntica e mostrar empatia com seu público, as marcas podem construir conexões significativas e duradouras que ajudarão a impulsionar seu crescimento e sucesso no longo prazo.